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Qualcuno dirà “era ora!”, ma in realtà io al mio vecchio sito aziendale ci ero affezionato.

Era nato così, “d'amblais” nel 2001, per una edizione della fiera di Gallarate: io che non ero presente con un mio stand volevo farmi conoscere ugualmente dai visitatori più tecnologici e curiosi.

Internet non era quello di oggi, era lento come la fame, era per pochi, non era certo il fenomeno di massa che è diventato ora, uno strumento di comunicazione potentissimo e super efficace che nel mio caso non è secondo nemmeno al telefono.

Così rieccoci qua, veste nuova, nuove funzionalità, aumento esponenziale dei contenuti, più interattività con la clientela abituale, strumento di controllo e misurazione della customer satisfaction . . . tanta roba per un fiorista no?

Non è un sito di commercio elettronico però, io credo ancora molto al contatto umano anche perché i servizi che io erogo vanno a soddisfare delle sottili esigenze di comunicazione interpersonale, cose che non si trattano al Pc!

Però si trova molto, merce o anche solo idee o consulenza gratuita, se cercate di cavarvi d'impaccio in qualche situazione, qui forse troverete ciò che vi serve.

Alla mia clientela dico “Benvenuti”, a chi non è mio Cliente dico “benvenuto, dammi una buona ragione per non diventarlo”.

Per offrire sempre il meglio alla clientela, il mio compito è stare aggiornato, cogliere al volo i cambiamenti delle mode e dei consumi, selezionare al meglio i prodotti fra i migliori fornitori e fornire il massimo di informazioni per la loro durata, il tutto ad un costo accettabile senza scendere troppo a compromessi che in tempi di crisi, se da un lato fanno vendere, dall'altro svalutano fortemente la professionalità.

Vedo in giro molta merce mediocre e scarsa professionalità fra i miei competitori, non vedo per quale motivo io debba lavorare sul concetto di “work in progress” per continuare a migliorarmi, quando di mediocrità ed approssimazione se ne può trovare ovunque!